中国网汽车6月13日讯 基于“中国网汽车投诉平台” (https://315.auto.china.com.cn/) 2024年5月份的投诉数据，中国网汽车于日前推出2024年第5期中国乘用车客户投诉月度“红黑”双榜名次。

车企回报率方面，2024年5月竣事100%回报率的车企为43家，环比下落4家。同期，中国乘用车月度回报率达80%以上的车企为51家，环比上月下落6家。

了案率方面，有4家车企竣事中国乘用车月度100%了案率；有15家车企的了案率超50%，环比上月下落13家。

比亚迪、祥瑞了案率发扬亮眼

2024年5月份中国乘用车月度竣事100%了案率的车企分辨为长安林肯、一汽奔腾、一汽赋闲、山西大运。同期，上汽通用五菱、东风标致、比亚迪(002594)、捷途汽车、祥瑞汽车、ARCFOX极狐等车企的了案率也高于50%。

5月榜单了案率100%的4家车企，基本齐因投诉量较少，且齐快速处理了投诉问题，是以竣事了100%了案率。但是，更为值得点赞的是，比亚迪、祥瑞汽车尽管因高销量基数而产生的投诉量较大，但这两家车企已经分辨竣事了63%、54%的了案率发扬。更显难能庄重。数据知道，比亚迪5月投诉量为92宗，了案量58宗，了案率为63%；祥瑞汽车5月投诉量为41宗，了案量22宗，了案率为54%。

反之，一汽丰田、北京疾驰、上汽奥迪、领克汽车、坦克、东风雪铁龙、特斯拉中国、保时捷等车企的了案率为0。

一汽丰田5月份在平台上投诉量为21宗；北京疾驰5月份在平台上投诉量为12宗；上汽奥迪5月份在平台上投诉量为8宗；领克汽车、坦克5月份在平台上投诉量为6宗；东风雪铁龙、特斯拉中国5月份在平台上投诉量为5宗；保时捷5月份在平台上投诉量为4宗。

其中，有领克09 EM-P新能源车的车主投诉称，购车几个月后流畅降价被刺老车主，从而激发了不少投诉。另外，坦克500Hi4-T车型的投诉也并不鲜见，多为能源系统上的投诉，发扬为发动机故障灯点亮等。

43家车企5月竣事100%回报率

据中国网汽车投诉平台的车企回报率榜单知道，上汽环球、长安福特、长安汽车(000625)、上汽大通、江淮汽车(600418)、东风本田、上汽通用凯迪拉克、上汽通用五菱、小鹏、极氪等盘算43家车企，5月份均竣事了100%的回报率。

而在车企回报率黑榜榜单上，一汽-环球奥迪、一汽丰田、北京疾驰、奇瑞新能源、广汽丰田、星途、理思汽车、保时捷等5月份的回报率均为0。

其中，有2024款疾驰GLC车主投诉车辆出现了48伏车载电气系统故障，而这亦然疾驰近几年较为常见的投诉问题。

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