5月8日晚,来自湖南的李先生在驾驶SU7倒车时刹车忽然失灵,车辆教唆“制动系统故障”等。13日,小米集团公关部总司理王化就此事汇报称,此事系软件误识别,车辆硬件阐发无机械故障或受损,现在车辆仍是规复平淡,小米汽车撑捏用户的退车或换车诉求。关于该汇报,同日,李先生告诉南齐记者,对车子制动失效仍有疑虑,其家东说念主不太欢腾换车。
李先生告诉南齐记者,他于4月10日提车,不到一个月后,5月8日晚,他在倒车泊车时发现车辆刹车出现故障,“刹车是空的,踩下去莫得阻尼感”。
车辆屏幕上弹出了4条相配教唆,区别是“制动性能受限,请严慎驾驶”“制动系统故障,致敬全靠边泊车”“自动驻车故障”和“上坡接济功能相配”。
李先生清晰,小米汽车方面一运行说车辆制动莫得失效,但事发后,时代大师带他沿途检讨刹车压力的数据,发现那时踩刹车如实有几秒钟压力值为零,即失去了制动遵循。
针对该事件,13日,王化在其个东说念主微博汇报称,确是软件误识别,现在已将这一小概率事件进行缔造。经分析阐发,车辆那时为制动主按捺器(DPB/BCP)的系统误识别左迁触发备用制动政策,制动辅按捺器(ESP/BCS)径直反馈制动需求为车辆提供刹车减慢的情况。
由于制动液被ESP从DPB抽走,制动主缸压力快速镌汰,驾驶员踩踏板“脚感力不及”。5月9日凌晨,劳动中心使命主说念主员查验车辆硬件阐发无机械故障/受损,并在操作车辆制动系统自检行径后,大屏制动故障教唆澌灭,车辆规复平淡。 使命主说念主员向用户暗示不错撑捏用户的退车/换车诉求,同期笼罩因调养车而产生的用度。
针对该汇报,李先生向南齐记者暗示,其对小米SU7出现制动失效仍有疑虑,“如若在高速上跟车很近,出现1到2秒刹车压力值为零的情况,危不危机?”李先生还暗示,现在并未收到小米汽车的协商反馈,可能会考虑换车,然而家里东说念主不太欢腾。
值得舒缓的是,这并非近期小米汽车初次被曝出现系统故障问题。
南齐此前报说念,5月5日,来自福建的温先生发布视频称,刚提的小米SU7开出委用中心39公里就坏了,系统炫耀“车辆行将关闭,致敬全靠边泊车”“驱动系统故障,无法换挡”。
5月8日,涉事委用中心使命主说念主员向南齐记者暗示,公司仍是见谅到此事,车辆查验暂未发现问题,并不明晰故障的具体原因,现在仍是给该用户作退车惩办。“这如实是个例,车辆教唆故障,可能是系统的问题。”
采写:南齐记者 冯奕然